janeiro 2014

Capacitação Disney World – Cast Member

Capacitação Disney World – Cast Member

4 minutos A mais de 10 anos atrás, tive a oportunidade de trabalhar na Walt Disney World por 4 meses em Orlando, FL. Entender a cabeça do Sr. Walt Disney quando você faz parte do time, é bem diferente do que ler em livros ou ver na internet. Walt Disney era um criativo muito focado na qualidade do atendimento. No curso preparatório que fiz, meu instrutor da Disney ensinava os 4 pilares focado na alta performance Disney. Hoje eu levo esses mesmos pilares para Continue lendo